Surabaya, IntelijenSiberNews.my.id - Pelayanan dari karyawan BTPN syari'ah terhadap Nasabah yang bagai mana melanggar Kode etik dan disiplin bank BTPN syari'ah.30/08/2024 jumat medayu utara gang VIII A No 131 telah di alami sosok ibuk- ibuk Nasabah dari BTPN syari'ah yang ingin pengajuan kembali kepada bank tersebut dengan mengkonfirmasi salah satu petugas lapangan yang bernama ismi"untuk mengajukan pengajuan kepada Bank BTPN syari'ah, tetapi mendapatkan respon yang sangat pait dan tidak menyenangkan pasalnya program tersebut untuk menunjang UMKM dan perekonomian masyarakat yang di hidangkan untuk Nasabah atau masyarakat yang membutuhkan pada umumnya.
Nasabah ",yang tidak mau di sebut nama nya menghubungi ismi dan sempat menegor apakah tentang pelayan Nasabah apakah sampean tidak di training dulu masuk dalam bank BTPN syari'ah ini kode etik dan disiplin saya ini pelanggan dari BTPN lama petugas kok tidak sopan ucap nya saya tlp berkali-kali tidak ada respon wa pun balas nya lama sampai beberapa hari ,apakah karyawan seperti ini cara pelayanan kepada Nasabah, saya berharap pimpinan cabang pusat atau cabang kota mohon di perhatika jangan sampai terjadi kepada Nasabah lain gara - gara pekerja /petugas yang tidak profesional saya sudah tau dan Faham klw semua itu butuh proses pengajuan bukan itu yang saya permasalahkan sekarang ,tapi respon dan kedisiplinan cara tutur bahasa sesuai setandar bank lainya di hubungi baru 1-2 hari ada respon ", Pungkasnya
Saat di konfirmasi Ismi petugas BTPN syari'ah", OPONE!! pengajuan dulu baru cair
Sangat di sayangkan Bahasa bicara dan cara mrespon Nasabah Apakah standart dari pada kode etik prusahan dan pelayanan disiplin tidak di sampaikan kepada karyawan sehingga terlalu mengabaikan (SOP) setandart oprasional prusahan BTPN syari'ah sehingga memang betul -betul menjaga kualitas dari pada Nama Baik,
Kami team kontrol publik media akan kawal sampai ada respon ada sangsi disiplin terhadap karyawan nya sampai brita ini di tayangkan.